今年以来，临颍县大郭镇切实增强做好矛盾纠纷多元预防化解工作的紧迫感和责任感，积极适应群众利益诉求的新变化、新特点和新要求，采取更新的理念、更实的举措和更高的标准，推动矛盾纠纷多元预防化解工作实现新突破。

  一是建立健全矛盾纠纷排查机制，发挥镇村两级人民调解委员会作用，对矛盾纠纷进行制度化、规范化的处理。开展矛盾纠纷拉网式排查，全面走访，详细记录群众合理诉求，第一时间对群众反映的重点难点热点问题进行分类梳理，加强分析研判，建立工作台账和问题清单，明确具体责任人、化解措施、化解时限，准确、细致地摸清矛盾纠纷底数，弄清矛盾实情，找准矛盾原因，逐件分析研判，动态挂账销号，为下一步矛盾化解打下基础。

  二是建成集信访化解、矛盾调处、法律援助、困难帮扶、司法救助、心理安抚等功能于一体的“一站式”矛盾纠纷调处化解平台，对于摸排出来的矛盾纠纷，进行收集、审核、分类、汇总，充分进行分析研判，做好分类规划。根据矛盾纠纷的疑难程度，以开展特邀调解工作等多种方式方法相结合的方式，及时、妥当调处化解。

  三是搭建“连心桥”，稳定群众情绪。矛盾的化解不代表工作的结束，对于一些重点人员，明确专人负责，加强与其联系，掌握其思想动态，了解其实际诉求，有问题的解决问题，有政策的落实政策，有困难的解决困难，以“真心、耐心、细心”的工作方式，换取老百姓的“放心”，确保群众的合理诉求得到解决，保证矛盾纠纷真正化解，将工作做好、做实、做细、做到位，切实做到“小事不出村、大事不出镇”，以暖心促群众认可度、满意度提升，为镇村两级工作的顺利开展营造宽松的社会环境。