近年来，宝鸡市城市管理执法局把常态化开展“我为群众办实事”实践活动作为为民服务的有力切入点，以三步走不断夯实服务效能。

      听民意，征集“金点子”

  年初下发“我为群众办实事”通知，组织局属各单位及机关各科室结合实际工作职能及群众所期所盼列出项目清单，由局人教科负责牵头汇总，及时跟进督导督办。2024年局系统共征集30项具体事项，涉及市容环境整治、园艺城市建设、城市品质提升等领域实际问题，如修建人行便桥、口袋公园、增添运动设施、规划机动车停放点、加大垃圾分类、园林知识宣传等。

  找对策，研判服务项目

  针对执行周期长、建设投入大、涉及面广等部分事项，在具体实施前由所属单位或者具体科室下沉一线进行深入调研、多方询问意见或建议，科学分析多方情况，提出初步实施意见、存在问题及需要局党组会商定、协调、支持的具体事宜，全方位做好服务内容的前期研判及准备工作，确保各项服务事项真正的落地见效。

      盯时度，完成服务内容

  紧盯服务项目的时间节点，每季度收集各项目的进度表，对持续推进的项目进展情况、存在问题、下一步举措进行明晰，对进展缓慢的予以督导，对已按时间节点完成的服务事项进行回头看，及时查漏补缺进行总结。截至目前，30项服务事项已初步完成10项，其余均在有序的推进中。