宝鸡“专属护航”，让残疾人旅客暖意融融

（本网陕西讯）岁末寒冬，春运启幕，对于残疾人旅客而言，归乡之路往往伴随着更多挑战。近日，由陕西省宝鸡市肢残人协会、宝鸡市金台区残疾人联合会、金台区肢残人协会、中国铁路西安局集团宝鸡东站、西安客运段动车一队、西安三队、宝鸡一队、宝鸡洁诚社会工作服务中心等多家单位，共同发起了“您的出行路困难·我们来帮——2026年春运助残公益活动”，为残疾人旅客送上“专属护航”，用爱心与责任温暖漫漫归途。

据介绍，该活动自2018年开展以来，聚焦残疾人旅客出行痛点，构建“购票帮扶+旅途陪护”的全链条服务体系。针对残疾人购票不方便、出行难等问题，活动组织专人负责为出行的残疾人提供购买火车票服务，在车站及列车端，通过开辟绿色通道、提供轮椅接驳、专人全程引导等精细化服务，覆盖进站、候车、检票、乘车、出站全流程，让残疾人旅客安全出行。

据不完全统计，自活动开展以来，已累计为394名有出行需求的残疾人旅客购买火车票694张，为232名乘车旅客提供“一对一”旅行帮扶，用实实在在的行动书写着残健同心的温情故事。

从火车票购买到旅途全程帮扶，每一次帮扶都传递着社会温情。“这项活动非常好。我们怕行动不便不敢出门，没想到，真出了门，却有这么多乘务员及志愿者帮我们，太好了！”1月28日，金台区一名姓李的残疾人朋友说道。

这种“政企联动、多方协同”的运作模式，凝聚公益合力，用爱心与责任为残疾人旅客驱散旅途寒意，让残疾人的出行之路充满温暖与希望，为建设包容友善的宝鸡残健融合大家庭注入了不竭动力。作为全国首例春运助残专项公益活动，不仅有效整合了社会资源，更打造了可复制、可推广的助残服务样板，让“无障碍出行”温暖每一名残疾人朋友。

（通讯员 崔斌）

来源：中国县域经济网

审核：卢志平（陕西地区）