在第42个“3·15”国际消费者权益日到来之际，3月14日，陕西省宝鸡市渭滨区在宝鸡火车站广场举行了“3·15”国际消费者权益日宣传活动暨渭滨区消费维权表彰大会。宝鸡市市场监督管理局党组成员、副局长刘炜，渭滨区委常委、常务副区长王丽，区委常委、宣传部部长吴晶，区人大常委会副主任倪再彤，区政协副主席雒占吾参加活动。

  大会表彰了2023年度渭滨区消费维权先进集体38个、先进个人48名，认定了2023年度区级放心消费示范单位24户。

  大会要求，2024年各相关单位要坚持以人民为中心的发展理念，全力以赴抓好消费者权益保护工作。要凝聚社会共识，充分发挥消保委作用，汇聚各方维权力量，加大消费者权益保护普法宣传力度，营造良好消费环境。要创新维权机制，提升投诉举报受理平台综合效能，拓展投诉渠道、优化流程功能，强化数据分析，高效解决好广大群众消费维权问题。要加大惩处力度，聚焦问题高发行业，开展专项整治行动，对制假售假、强制消费、合同欺诈、虚假宣传、售后服务滞后等侵权行为依法严惩。要强化教育引导，让更多消费教育资源向农村消费市场和新兴消费主体倾斜，通过消费警示、行政约谈、投诉公示等手段，强化经营主体的责任意识，切实维护好消费者合法权益。

  活动现场，12个普法宣传台前人潮涌动，工作人员向参观群众积极普及相关法律知识、答疑解惑。在假冒伪劣商品展台前，区市场监管局执法人员现场演示如何分辨假冒伪劣产品。“本次活动，我们还设立了投诉举报受理台，现场接待受理群众的消费维权问题。”渭滨区市场监管局工作人员表示。

  近年来，渭滨区全力打造“政府主导、部门协同、行业自律、消费者参与、媒体监督”的消费维权工作新格局，成立“消费投诉站”“消费维权服务站”183个， 2023年，共受理处置消费者咨询、投诉和举报5189余件，有效办结率98%，为消费者挽回直接经济损失400余万元。

  下一步，渭滨区将围绕“民生优”升级版目标，织密消费维权网络，完善联动机制，提高消费维权效能，为维护消费者合法权益提供有力支持。

  各镇街、区各有关单位、受表彰的先进集体和先进个人，各界群众等参加活动。