岁序更替，华章日新。

  回首过往，“金” 心服务，一路生花，佳绩斐然。2024年，陕西省宝鸡市金台区行政审批服务局持续深化“三个年” 活动，紧握“高效办成一件事” 与政务服务“三化”关键抓手，倾诚挚之心服务企业全周期，用高效之策便利群众办事各环节，全力擦亮“金心办”政务品牌金字招牌。

  党建引领强素质 能力提升显担当

  落实“第一议题”制度，以党的二十届三中全会精神、习近平总书记重要讲话及各级指示批示精神为指引，开展集中学习研讨，确保理论学习走深走实，组织党的二十届三中全会精神培训，进一步强化政治意识，提升政治站位。党员结合“三会一课”、主题党日等方式，开展党员集中学习，召开警示教育大会，前往冯家山廉政教育基地、宝鸡市廉政教育基地实地参观学习，全面增强党员干部纪律意识与党性修养。细化干部作风能力提升年活动任务，以“四抓四比四争做”为抓手，深化改革创新，提升政务服务效能，局领导干部“坐窗口、跟执法、走流程”活动42人次，破解难题9件，干部主动“出柜台”，开展帮办代办服务，在中省市主流媒体、报刊发表71篇文章，在全市“练兵比武强素质、为民服务我先行”岗位练兵比武竞赛中荣获“一等奖”，荣获“强素质、提能力、优服务、促发展”岗位练兵“先进单位”，3 名同志荣获“优秀个人”，被团区委授予“金台区青年文明号”。

  精研流程优环节 效能攀升新高度

  对许可事项开展全面梳理和完善，编制2024年版《审批事项工作规范》,为审批操作提供精准蓝本，对66个子项行政审批事项逐一修订，形成《行政审批事项一次性告知书》，确保申请人对审批细节清晰明了。到12月27日，同标准受理、无差别办结行政许可事项19485件，累计突破103893件，成功跃上新台阶。靶向发力，护航市场主体。坚定守护市场主体发展信心，大力推行“一套材料、一表申请、一次填报、一档管理”集约化模式，企业开办压缩至1个工作日内办结，极大提升了企业开办效率。精心搭建“个转企”重点培育清单，通过简化审批手续、开辟“绿色通道”等方式，为个体工商户转型升级提供便利条件，激发市场主体发展活力。

  2024年，金台区新登记市场主体5037户。

  融合发展聚合力  营商环境创一流

  全面落实全区“高效办成一件事”工作要求，年内多次组织全区专项工作会议，强化任务分解与落实，着力提升政务服务效能，推动企业和个人全生命周期关键节点的重点事项落地实施。截至目前，“高效办成一件事”事项1815件，工作经验《“1345”工作法 推动营商环境持续优化》及《坚持“四力并举”深入推进“高效办成一件事”改革》，先后荣登2024年省营商环境突破年系列报道，有效提升了政务服务的影响力。全力保障服务高质量项目。持续优化项目审批流程，实现政府投资类项目审批时限压缩至85个工作日，社会投资类项目审批时限压缩至50个工作日，小型社会投资类项目审批压缩至15个工作日。

  今年以来，金台工改平台共受理31个工程建设项目，完成审批事项89件，为项目高效落地提供了坚实保障。扎实推进法治政府建设。常态化开展法治学习教育活动，全方位提升干部职工法治素养。积极推进信用体系建设，有效构建了诚实守信的政务服务环境。 “助企纾困”座谈会成效显著。落实五步走工作法，定期开展“助企纾困”座谈会，截至目前，已成功举办28期座谈会，其中区政府领导主持召开7期，区政府部门主导召开21期，累计为77户企业解决88件问题，为区域经济高质量发展注入强劲动力。《宝鸡市金台区“助企纾困”五步走工作法 专解企业疑难杂症》经验做法，被评为2023年度陕西省营商环境典型案例三等奖。

  利企厚情暖人心 服务群众零距离

  积极推进“企业办事不出园区、群众办事不出村（社区）”服务模式，针对企业，编制20个事项的《企业办事不出园区服务工作规范》和73个子项的《企业办事不出园区服务事项一次性告知书》，在蟠龙青网科技园设立服务站，让企业办事更高效。 “三化”建设赢口碑。召开政务服务专项工作会，将15项任务细化分解印发，持续抽检全区32个部门1336项事项及镇街、村（社区）4703项事项的办事指南，其质检合格率稳居全市前列，为群众办事提供精准指引。提升“金心办”三级帮代办工作队水平，升级“金心办”小程序，推出“三级政务服务电子名片”模块，与8省38县区建立合作关系，实现60余项高频事项跨域通办，有效压减办事时间，提高网上办事效能。截至目前，全区政务服务事项“减时间”比例达83.63%，网上可办率达96.65%。

  托“12345”政务服务便民热线、整合中心“办不成事反映”窗口等多元反映渠道，全力协调解决群众办事过程中遇到的问题和困难，确保群众诉求有处说、困难有人帮、问题能解决。

  今年以来，“12345”平台工作派发工单86件，现已全部办结，推动各项工作在群众监督下更加规范、高效、优质发展。

  征程万里风正劲，重任千钧再出发。

  新元肇始，金台区行政审批服务局将秉持初心，赓续荣光，让“金心办”的繁花一路延展，让企业与群众的每一次办事体验皆为满意之旅，为区域发展绘就绚丽新篇。