4月22日上午10时15分，淮安清江浦区法院智慧警务安防一体化平台发出警情：一位当事人正在东南门口吵闹，已影响到正常工作秩序。法警大队接收信息后，大队长仲蓝蓝、副大队长丁啸谷迅速赶到报警地点。只见一名身着蓝衣、头戴帽子的老人在门口正和安保人员争吵，情绪十分激动。

  两人急忙过去安抚老人心情，询问缘由。原来，老人已年逾七旬，因邻里纠纷心里觉得委屈想来法院起诉，但不了解诉讼程序，一听说要准备具体的诉讼材料，从没打过官司的他心里又急又慌。

  两名法警主动向他释明诉讼程序，并贴心地为其准备一份起诉状，解释填写要求及需要准备的材料，告知其诉讼服务统一从西门进院办理，“法院还可以根据实际情况开展调解，可以帮您老人家‘零成本’解决烦心事。”

  老人听罢，眉头渐渐舒展开来，神情一下子放松了许多。“听你们这么一说，我知道该怎么做了。太感谢你们了！”老人了解清楚后，表示回去后会整理好具体材料，微笑着离开法院。

  安检口是展现法院形象的最前沿。面对当事人的不同需求，清江浦区法院法警大队用心用情服务群众，在处理突发事件中体现亲和力、战斗力，将“金杯银杯不如老百姓的口碑”作为工作的出发点和落脚点，不断提升群众满意度。