叮铃铃……4月9日一大早，一阵急促的电话铃声打破了清晨的宁静。

  “何法官，村里朱家那兄弟两家又吵起来，情绪激动，我们说的他们不听，请快来一下。”电话是淮安市涟水县瓦滩村村支书刘泽春打来的，接电话的是涟水县人民法院大东法庭庭长何志强。

  朱家两兄弟的纠葛得从2020年说起。那一年，朱家两兄弟因房屋界址问题引发纠纷，后经村委会调解双方达成一致意见，调解书内容包括界址确认、附着物清理、违约赔偿等。直到2024年，附着物仍未被清理，期间两家为此多次发生口角，吵得大家都不得安宁。2024年3月21日，朱伟（化名）以排除妨害为由将朱枫（化名）告上法庭。为有效化解纠纷，经过当事人同意，涟水法院大东人民法庭将此案先委派给人民调解员金得平诉前化解，并由何志强参与其中进行指导。

  挂断电话，何志强和金得平立即驱车前往瓦滩村。

  “协议早就达成了，4年过去了，附着物都没清理，朱伟怨气很大，吵得很凶，我都不晓得咋办了。”在赶往瓦滩村的车上，金得平很是担忧。金得平年轻时候在当地做过村干部，有着扎实的群众基础和丰富的基层工作经验，因此，大东法庭邀请其为特约调解员，并成立“金书记调解工作室”。连他都觉得难办，难度可见一斑。

  “这个案件确实很难办，最好是调解了。虽然难，但只要找准矛盾症结，再对症下药，也有化解的可能。”何志强坚定地说道。

  上午10时，何志强和金得平刚走进村委会会议室，就嗅到浓浓的“火药味”。

  “大家都冷静冷静，我们是专门来处理这个事的，请相信我们。”何志强稳住两家人情绪后，让他们推选两名代表留下来，带上村委会干部坐下来一起谈一谈。

  “自愿签的协议还反悔，这是大丈夫所为吗？”“你不让我我不让你，你们是真想闹上法庭给村里人看笑话吗？”金得平是了解当地人性情的，拿捏这一点，一下子把双反都问住了。

  会议室里一片寂静，谁都不说话。

  “看来双方都不至于想要闹到对博公堂的地步，这个案子能调。”看大家的反应，何志强心里有了谱。

  “我要他把附着物清理了，还有违约金，当初白纸黑字写的。”“你爱咋咋地，反正我是不会清理的，要钱更不可能。”双方仍针锋相对。

  “看来争议的焦点是附着物和违约金。”何志强说。双方未反驳，默认了。

  “现在矛盾点已经找出，如果继续让他们一人说一句，这说到天亮都说不完，我们‘背靠背’调解要好些。”何志强与金得平商量。

  “签好的协议不履行，这绝对是朱枫的问题。但你也得分情况不是，朱枫是孝子，她老母亲今年92岁了，不识字又认死理，为清理附着物的事几次和他儿子闹着要喝农药，搁谁谁忍心？况且人家朱枫两口子早就说了，老奶奶走了以后，第一件事就是兑现承诺把那些附着物清理的干干净净的，这话都说出来了，你还怎么说？”何志强顿了顿，又对朱伟说道：“我们都了解过了，2020年协议签过之后，人家朱枫为了让弥补兄弟之间情感上的裂痕，无偿让出50公分宅基地出来给你，这事儿你不会忘了吧？现在你反过来跟人家要违约金，你觉得合适吗？”

  “你的难处我理解，可是当初协议签都签了，你也堂堂七尺男儿，哪有这样说话不算话的。哪怕你清理了部分，整整4年过去了，附着物不少反增，是不是有点过分了？”金得平对朱枫说道。

  言之有理、于法有据。在两人的释法析理下，双方的态度缓和了下来，大家重新坐到一起。接着，何志强与金得平提出了大家都满意的调解方案：双方继续履行原合同约定的界址确认部分，被告朱枫在七日内清理附着物树木4棵，为照顾老人身体，其余附着物逐步清理。

  “调解工作不能畏难，再复杂的案子只要找到突破口，都有可能调解成功。调解，一定要像何法官一样，站在当事人的角度思考问题，找到调解方向。”解决完这次纠纷，给金得平留下了这样的感悟。

  次日，何志强在涟水法院人民调解员培训会上，给人民调解员和部分法官分享了此次调解经历：“我们摸索总结出‘选、问、讲、提、促’五步调解法。选，在众多当事人中选出德高望重、具备话语权的代表；问，通过询问当事人，引导他们说出最真实的想法；讲，站在当事人角度，讲明利害关系，分析利弊；提，在讲清利害关系后，根据当事人反馈，提出合情合理的调解方案；促，提出调解方案后，征求当事人意见，再次对调解方案进行微调，最终促成和解。”

  “像这样的培训有很多，我院定期组织人民调解员培训，指派法官到辖区乡镇街道，通过集中授课、座谈交流、案例评析等方式，传授调解经验，还定期邀请人民调解员观摩庭审，现场沉浸式学习调解技巧，以此提高人民调解员矛盾纠纷化解本领，促进基层社会治理从定分止争向少讼无讼转变。” 据该院党组成员、政治部主任孙兆斌介绍，去年以来，该院组织人民调解员培训30余次，邀请人民调解员参与巡回审判10余次，参训人民调解员达450余人次。

  不仅如此，涟水法院还通过“‘优+’融合法庭·法官驿站”平台，指导人民调解，不断增强人民调解员的专业素质。

  “涟水法院积极主动加强对人民调解的指导，主动融入诉源治理大格局，努力将纠纷止于未发。”县人大代表、大东镇党委书记邱加文这样说。

  “未来，涟水法院将坚持和发展新时代‘枫桥经验’，不断延伸审判职能，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解，实现辖区内‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’。”涟水法院党组书记、院长袁爱军表示。